Innovazione e sostenibilità le basi del futuro
La trasformazione digitale resta il fulcro attorno al quale ruotano lo sviluppo di Italgas, il contributo degli asset del Gruppo alla creazione del mix energetico net-zero previsto dall’Unione Europea al 2050 e il futuro stesso del settore della distribuzione del gas. Per questo nel Piano Strategico 2020-2026 Italgas ha destinato un ulteriore miliardo di euro alla digitalizzazione di asset e processi, nonché al reskilling delle proprie persone. Un impegno che nel 2022 si tradurrà in un investimento complessivo di circa 2 miliardi di euro e consentirà all’azienda di essere la prima utility al mondo con un network interamente digitalizzato. Una rete digitale è un’infrastruttura che integra dispositivi in grado di dare e ricevere informazioni e ha la possibilità di essere controllata da remoto e in tempo reale; una precondizione tecnica necessaria per accogliere e distribuire anche gas rinnovabili diversi dal metano, quali idrogeno, biometano e metano sintetico.
Si tratta di un importante patrimonio di conoscenze che Italgas ha scelto di trasferire, insieme alle best practice acquisite nella distribuzione del gas, in altri ambiti di business affini con l’intento di promuovere un processo di efficientamento. In questo quadro, 240 milioni di euro di investimenti sono destinati all’estensione delle competenze digitali anche ai settori della gestione delle reti idriche e dell’efficienza energetica, nei quali operano le consociate Italgas Acqua e le ESCo Seaside e Toscana Energia Green. Nell’idrico, l’obiettivo è di migliorare ulteriormente la qualità e l’efficienza delle reti gestite attraverso un piano di interventi su due livelli. Da un lato, con l’installazione di “water smart meter” (contatori intelligenti di ultima generazione) in sostituzione dei misuratori tradizionali presso le 30.000 utenze servite, dall’altro con l’applicazione di una diffusa sensoristica lungo le reti tale da consentire di tenere sotto controllo, in ogni momento, tutti i parametri di funzionamento delle infrastrutture, rilevare in tempi brevi e con una precisione sempre più accurata eventuali guasti, intervenire rapidamente in caso perdite. Allo stesso modo, il know-how digitale sta trovando rapida ed efficace applicazione anche con il lancio di diversi progetti innovativi finalizzati al risparmio energetico e alla riduzione dell’impronta di carbonio dei consumi. Tra questi, “Savegas”, un servizio che offre interventi di efficientamento energetico degli immobili con la formula “chiavi in mano” funzionali a ridurre i costi in bolletta fino al 20%.
La trasformazione digitale riguarda anche processi e persone. Nel caso dei processi, il motore di questo grande cambiamento è la Digital Factory Italgas che, attivata sul finire del 2018, ha continuato a lavorare anche durante il lockdown. In essa, stanze fisiche e virtuali lavorano in modalità Agile alla digitalizzazione dei processi aziendali, dando vita a diverse innovazioni che hanno permesso di migliorare ulteriormente l’operatività quotidiana. Una dimostrazione pratica è rappresentata dall’applicazione WorkOnSite, una delle tante che la Digital Factory ha creato, e che utilizza l’intelligenza artificiale per verificare da remoto la conformità dei cantieri e l’avanzamento dei lavori (risultata determinante per la rapida ripartenza dei cantieri post-lockdown); o ancora gli ShareView, smart-glass grazie ai quali tecnici esperti sono in grado di supportare colleghi che si trovano anche a grande distanza condividendo le proprie conoscenze.
Quanto alle persone, oggi tutti i dipendenti Italgas hanno almeno un dispositivo mobile in dotazione e sono coinvolti in programmi di formazione, aggiornamento e reskilling digitale. Un approccio che durante il lockdown si è dimostrato prezioso per superare rapidamente le difficoltà legate alla riorganizzazione del lavoro e per elevare le competenze di ciascuno. Del resto, raccogliendo moltissimi dati dalle nostre infrastrutture è necessario che le persone siano messe nelle condizioni di interpretarli e utilizzarli nel modo migliore.
La sostenibilità è, dunque, il cardine principale del business dell’azienda: è da essa che passa la definizione delle scelte operative e strategiche del Gruppo e, nel lungo periodo, garantisce la coerenza con i principi di rispetto dell’ambiente, sviluppo delle persone e empowerment delle comunità locali. In tal senso, si comprenderà come nella definizione dei driver strategici al 2026 Italgas abbia utilizzato come bussola i cinque pilastri che corrispondono ai principi base di sostenibilità in cui la Società si riconosce da sempre: lo sviluppo di una cultura ESG, la scelta di porre le persone al centro, la creazione di valore per il territorio, per i clienti e il mercato, il contributo all’efficienza e alla sicurezza del sistema. Pilastri che trovano concretezza in obiettivi e azioni da porre in essere nel breve-medio termine e da cui hanno avuto origine anche delle politiche specifiche che formalizzano l’impegno dell’azienda, tra queste:
- Politica di sostenibilità e coinvolgimento degli stakeholder, che definisce la propria visione su temi ambientali, sociali e di governance rilevanti per l’identità aziendale;
- Politica di Corporate Citizenship, per consolidare ulteriormente il sostegno alle comunità locali;
- Politica sulla Diversità e Inclusione, per promuovere i temi della diversità e favorire il progresso e l’innovazione;
- Human Rights Policy, a tutela dei diritti umani e delle pari opportunità;
- Politica HSEQE, per promuovere il pieno rispetto degli standard che assicurano la tutela della salute, sicurezza, ambiente e prestazioni energetiche;
- Politica per la gestione del dialogo con la generalità degli azionisti.
Tali politiche vengono periodicamente aggiornate e integrate.
